Fecha de actualización: 24-12-2024

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación regulan:

El acceso, navegación y uso del sitio web www.almacristal.es

La compra de productos físicos y digitales, la contratación de cursos online, talleres, terapias y otros servicios ofrecidos en esta web.

Los derechos y responsabilidades de ambas partes (usuario y titular) durante el proceso de contratación y posterior uso de los servicios.

Estos términos están accesibles desde el sitio web, junto con otros textos legales como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, para que el cliente pueda consultarlos antes, durante y después de realizar una compra o contratación.

2. INFORMACIÓN GENERAL

Titular del sitio web: Vanesa Liso Jaso

NIF: 25479487H

Dirección fiscal: Calle Alto Aragón, 22466 Castejón de Sos, Huesca

Correo electrónico: lisovanesa@gmail.com

El sitio web está orientado a la venta de productos holísticos, cursos online, terapias personalizadas y asesoramiento espiritual.

3. LENGUA DEL CONTRATO

El contrato y cualquier comunicación derivada del mismo se formalizarán en lengua española.

4. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

Para contratar un producto o servicio, el cliente deberá aceptar expresamente:

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación.

La Política de Privacidad y los Términos de Uso del sitio web.

Esta aceptación se realiza mediante una acción afirmativa clara, como marcar las casillas correspondientes y completar el proceso de compra a través de los botones designados como "Pagar", "Comprar" o similares.

El contrato se formaliza cuando el titular del sitio acepta expresamente el pedido, coincidiendo con la recepción del pago por parte del cliente.

5. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

5.1. Cursos online y productos digitales:

Acceso limitado: El acceso a los cursos se detalla específicamente en la página de compra del producto. Salvo indicación contraria, el acceso puede ser limitado en el tiempo, y esta duración será comunicada antes de la compra.

Material descargable: Los cursos pueden incluir documentos y materiales descargables, que están protegidos por derechos de autor y solo pueden utilizarse con fines personales.

Prohibiciones: Está estrictamente prohibido revender, compartir o redistribuir credenciales de acceso o los contenidos adquiridos.

5.2. Productos físicos:

Descripción y precios: Los productos se describen detalladamente en las páginas correspondientes, incluyendo precios con impuestos aplicables.

Ámbito de envío: Los productos se envían a toda España. Para envíos internacionales, el cliente deberá contactar previamente para acordar condiciones específicas.

Política de devoluciones: Solo se aceptan devoluciones en caso de defectos. El cliente deberá notificarlo dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción.

5.3. Terapias y servicios personalizados:

Duración estándar: Las sesiones tienen una duración aproximada de 60 minutos, salvo que se especifique otra cosa en la descripción del servicio contratado.

Reservas y cancelaciones: Las citas deben reservarse con antelación. Los cambios o cancelaciones deben notificarse con al menos 72 horas de antelación.

Retrasos: Si el cliente llega tarde a una sesión, el tiempo de retraso será descontado del tiempo total de la cita, sin derecho a compensación.

5.4. Membresías del Círculo de Sanación 

5.4.1. Descripción de los planes de membresía
El Círculo de Sanación Medicina Lunar ofrece tres planes de membresía diseñados para facilitar la sanación y conexión espiritual de sus miembros, alineándolos con los ritmos del universo y proporcionando herramientas específicas para su desarrollo personal y espiritual.

Plan Medicina Lunar Basic: Incluye audios semanales con mensajes canalizados para conectar con la energía del universo y sus ciclos, ayudando al miembro a fluir en armonía con los ritmos cósmicos. Además, ofrece dos sanaciones energéticas Kundalini en directo al mes, reprogramación del Alma Cristal con homeopatía mensual y lecturas seleccionadas de "Un Curso de Milagros" para transformar la percepción y alinear la energía con el universo.

Plan Medicina Lunar Medium: Incluye todos los beneficios del plan Basic, más dos sanaciones exclusivas con el Método del Alma Cristal al mes, programadas para la Luna Nueva y la Luna Llena, momentos clave para soltar lo viejo y manifestar nuevas intenciones. Este plan está diseñado para quienes desean profundizar en su camino de sanación y transformación, trabajando con las fases más poderosas del mes y utilizando herramientas avanzadas exclusivas del Método del Alma Cristal.

Plan Medicina Lunar Premium: Incluye todos los beneficios de los planes Basic y Medium, además de cuatro clases exclusivas al mes en directo con los Maestros Crísticos (Jesús, Yukteswar y Yogananda). Este plan ofrece una experiencia de sanación de máxima profundidad y conexión, alineando al miembro con los ciclos lunares y recibiendo guía directa de los Maestros Crísticos para una transformación total.

5.4.2. Modalidades y duración

Duración y renovación: Todas las membresías tienen una duración de 30 días desde el momento de la inscripción y se renuevan automáticamente al final de cada período, aplicándose el mismo método de pago utilizado inicialmente.

Cancelación de la renovación automática: El miembro puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su cuenta en el sitio web o contactando a lisovanesa@gmail.com, siempre que lo haga antes de la fecha de renovación. Si la cancelación se realiza después del cobro del siguiente período, la membresía continuará activa hasta el final del mes ya pagado.

5.4.3. Precios y pagos

Precios: Los precios de cada plan de membresía incluyen los impuestos aplicables y se especifican claramente en la página de contratación antes de la confirmación del pago.

Sin reembolsos: Debido a la naturaleza digital y personalizada del servicio, una vez procesado el pago, no se realizarán devoluciones, ya sea por cancelación anticipada o por cualquier otra razón.

Modificaciones de precios: En caso de cambios en los precios de las membresías, el titular notificará al miembro con al menos 30 días de antelación, respetando siempre el precio vigente para el período ya pagado.

Formas de pago: Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago disponibles en la plataforma.

5.4.4. Acceso al contenido de la membresía

Inicio del servicio: El acceso a los beneficios del plan seleccionado se activará una vez confirmado el pago del período correspondiente.

Uso personal e intransferible: El contenido de la membresía y las credenciales de acceso son de uso personal. Está estrictamente prohibido compartir o distribuir los materiales o datos de acceso con terceros.

Propiedad intelectual: Todo el contenido proporcionado en los planes de membresía es propiedad exclusiva de Alma Cristal y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Cualquier uso no autorizado del contenido será considerado una violación de estos términos y puede resultar en la terminación inmediata de la membresía y posibles acciones legales.

5.4.5. Exclusión de período de prueba y reembolsos

Sin período de prueba: Los planes de membresía no incluyen períodos de prueba.

Sin reembolsos: Una vez procesado el pago y otorgado el acceso al contenido digital y/o personalizado, no se realizarán devoluciones bajo ninguna circunstancia.

5.4.6. Modificaciones a los planes de membresía

Cambios en el contenido o beneficios: El titular se reserva el derecho de modificar las características, contenido o beneficios de los planes de membresía para mejorar el servicio ofrecido.

Notificación de cambios: Cualquier cambio significativo será comunicado al miembro con al menos 30 días de antelación. Si el miembro no está de acuerdo con los cambios, podrá cancelar su membresía antes de que estos entren en vigor, sin penalización alguna.

6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Precios: Todos los precios incluyen el IVA correspondiente. Nos reservamos el derecho de modificar precios, respetando siempre el precio vigente al momento de la contratación.

Formas de pago: Actualmente, las compras se pueden realizar mediante tarjeta de crédito/débito.

Pagos fraccionados: Ofrecemos la posibilidad de pago a plazos mediante el servicio Plazox, siempre que el banco del cliente esté dentro de la lista especificada en dicho servicio.

6.1. Condiciones de los pagos fraccionados:

El cliente se compromete a realizar todos los pagos pendientes según el calendario establecido al momento de la compra.

El incumplimiento de un pago puede dar lugar a la suspensión temporal del acceso al producto o servicio hasta que se regularice la situación.

En caso de retrasos prolongados o impago, el titular se reserva el derecho de tomar medidas legales.

7. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

Seleccionar el producto o servicio deseado.

Completar el formulario de compra con los datos personales requeridos.

Aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

Elegir la forma de pago (pago único o a plazos mediante Plazox, si está disponible).

Recibir una confirmación del pedido por correo electrónico con los detalles de la compra.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, salvo que:

Haya comenzado el acceso a un curso o servicio digital, lo cual implica la pérdida del derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar una solicitud por escrito a lisovanesa@gmail.com, indicando claramente su decisión de desistir.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, videos, materiales descargables, diseños, etc.) es propiedad de Vanesa Liso Jaso o de sus licenciantes.

Está prohibida su reproducción, distribución, transformación o cualquier uso no autorizado.

Cualquier infracción será perseguida conforme a la normativa aplicable.

10. ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES

Actualizaciones de cursos: Los clientes pueden tener acceso a nuevas versiones de los cursos comprados si así se especifica en la descripción del producto.

Condiciones de acceso a actualizaciones: Las actualizaciones pueden estar sujetas a un costo adicional o condiciones específicas, las cuales serán informadas al cliente antes de proceder.

11. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio web, aunque tomamos todas las medidas razonables para evitar interrupciones.

No nos hacemos responsables de errores o problemas derivados del uso inadecuado de los servicios.

Las terapias y servicios ofrecidos no sustituyen tratamientos médicos ni garantizan resultados específicos.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: lisovanesa@gmail.com